Proctyl não funciona
Não resolvido
Porto Alegre - RS
20/05/2026 às 09:03
ID: 249156561
Comprei a pomada para tratar uma fissura na entrada do ânus e não funciona, gastei quase R$ 100,00 e já estou há 6 dias sem qualquer evidência de melhora. Solicito esclarecimentos e reembolso.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:12
Em resposta a manifestação do consumidor, a Takeda Brasil informa que forneceu os devidos esclarecimentos por e-mail.
Aproveitamos a oportunidade para informar que o Serviço de Atendimento do Consumidor Takeda Brasil permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais em nossos canais de contato oficiais Telefone/WhatsApp 0800 771 0345 (clique aqui https://wa.me/551108007710345, e-mail [email protected] e chat disponíveis na página www.takeda.com/pt-br, de segunda à sexta-feira, exceto em feriados nacionais).
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Takeda Brasil
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 16:15
Só mandaram bla bla bla e blá no e-mail, o produto não funciona, há outras reclamações e vocês estão cientes. É péssimo o consumidor gastar quase R$ 100,00 e não ter eficácia. Não concordo com o retorno dado.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:23
Não se mostraram interessados em resolver o problema, a dica que dou é não comprarem PROCTYL pois além da minha reclamação há outras falando que o produto não cumpre o propósito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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