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Teresina - PI

29/04/2026 às 12:41

ID: 247279689

A pomada vaza MUITO desde a primeira vez que é utilizada. Assim que abre a primeira vez já começa a vazar e depois toda vez que abre ela continua vazando desesperadamente. Não estava nem calor nos dias que comprei e utilizei. Até na geladeira já deixei e não adianta. Sem contar o aplicador que é descartável e cada vez que usa vai um monte de pomada pro lixo junto com ele pois ele não tem um embolo pra empurrar a pomada; nada mais é do que um simples bico! A gente aperta a pomada, um pouco sai do aplicador para uso e o resto que fica ali dentro vai pra lixeira!!! E não é um produto dos mais baratos, mais de 85 reais que joguei fora! E já vi outras reclamações aqui bem parecidas.

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 16:26

Em resposta a manifestação do consumidor, a Takeda Brasil informa que forneceu os devidos esclarecimentos por e-mail.

Aproveitamos a oportunidade para informar que o Serviço de Atendimento do Consumidor Takeda Brasil permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais em nossos canais de contato oficiais Telefone/WhatsApp 0800 771 0345 (clique aqui https://wa.me/551108007710345, e-mail [email protected] e chat disponíveis na página www.takeda.com/pt-br, de segunda à sexta-feira, exceto em feriados nacionais).

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Takeda Brasil