comprei não recebi e estou sem respostas da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2023 às 15:51
ID: 162599285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei um pedido de Garrafa Térmica Ultra - 1 Litro, o pagamento foi aprovado dia 09/03, dia 14/03 o status do pedido foi alterado para Em Transito e ate agora não teve atualização do pedido, o código de rastreio não é encontrado pelo site dos correios o que indica que é uma compra de fora porem isso não estava claro no site
já tentei entrar em contato, WhatsApp só mensagens automáticas, email sem respostas. nenhum outro tipo de contato
quero cancelar o pedido e o estorno do valor
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 18:18
Olá Flavio, tudo bem?
Por ser tratar de um produto internacional, a mercadoria costuma transitar de um centro de distribuição a outro até chegar ao endereço final. Pode levar alguns dias para que o código de rastreio seja validado pelo sistema dos Correios.
Fique tranquilo, isso não interfere no prazo de entrega.
Att,
Equipe Take Shop