Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

14/05/2023 às 19:44

ID: 164618423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma garrafa térmica para água como se fosse da NASA, quando chegou, qual foi minha decepção, recebi uma garrafa de alumínio que nem térmica é.
Desde 31/03 estou esperando a orientação para devolução da garrafa e não recebi nenhuma instrução para tal.
Somente recebo e-mail pedindo para esperar pq meu caso está em análise.
Péssimo atendimento.

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Resposta da empresa

16/05/2023 às 14:53

Olá , tudo bem?


Sentimos muito por não ter alcançado as suas expectativas. Poderia nos enviar fotos por e-mail do produto que recebeu por gentileza e também me informar o cpf ou e-mail cadastrado no ato da compra para que possamos localizar o seu pedido por gentileza?


Att.
Equipe Take Shop

Réplica do consumidor

22/05/2023 às 17:41

Prezados,

Já recebi essa mensagem na reclamação que fiz no próprio site enganoso de vcs.

Já enviei fotos e vídeos da garrafa e vcs não resolveram nada, isto, desse 31/03/*******.

Quero devolver o produto e receber a devolução do valor pago.

Meu cpf: *******
Pedido: #*******
Meu nome: Maris-Stella Ribamar Ribeiro Garcia

Réplica do consumidor

11/06/2023 às 19:18

Gostaria de saber se o reembolso será realizado?
O descaso desse site é tão grande que nem uma resposta eles enviam.
Descaso total.