Atraso na entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/02/2025 às 19:59
ID: 211133495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra terça, marcou entrega para sexta feira, ficaram o dia todo enrolando, mentindo que a mercadoria estava no caminhão para entregar, fazendo ficar esperando a toa, deram toda certeza que entregava, não houve a entrega no prazo prejudicando o andamento do serviço que já estava planejado contando com esta entrega.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 12:03
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado com a sua entrega. Entendemos o impacto que esse atraso gerou no seu planejamento e sentimos muito por isso.
Verificamos pessoalmente com nossa expedição e confirmamos que o caminhão responsável pela sua entrega já saiu. Caso precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e a oportunidade de aprimorar nossos serviços.
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 12:06
Eles poderiam ser mais transparentes na hora de falar um prazo para entrega do material ,se tem probabilidade de entregar ou não, porque senão a gente fica esperando à toa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8