Desinstalar acoplador do taxímetro

Question

Sou taxista, instalei o desacoplador no meu taxímetro para trabalhar com o aplicativo do sptaxi, porém não funciona e o aplicativo também não está funcionando, estou vendendo meu veículo e preciso fazer a desinstalação porém no local que foi instalado diz que precisa de uma autorização e não consigo falar com ninguém em nenhum lugar nem no DTP nem no sindicato nem no próprio local da oficina que instalou para resolver a situação então fico aguardando o quanto antes um retorno da empresa para resolver essa situação desagradável que está me prejudicando