Atraso entrega apartamento
Não resolvido
Botucatu - SP
06/01/2016 às 12:02
ID: 16194665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um apartamento , comprado no lançamento em 7/6/*******, da construtora RRV/Taky empreendimentos, na cidade de BOTUCATU. Trata-se do empreendimento BOTUCATU Home Trade Center que, conforme contrato , deveria ser entregue em abril de *******, podendo atrasar até em 6 meses. Pois bem, esse prazo de carência findou-se em outubro de *******. Estou tentando acordo desde então, sem sucesso, tanto com o escritório da RRV local (em BOTUCATU/SP) , falando com Carolina, como em Maringá/PR(sede da empresa), falando com Taissa e com Geraldo. Solicito retorno formal para cumprimento da programação de entrega e pagamento de multa pelo atraso da mesma.
Att,
Armando Delmanto
RG 22378668-8
Apartamento ******* - 14 andar
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Resposta da empresa
06/01/2016 às 16:32
Prezado Sr. Armando,
tendo em vista o registro de seu manifesto no site https://******* no dia 06.01.*******, temos a expor que o seu contato com a construtora ocorreu no mês de dezembro de *******, conforme nossos registros. No entanto a empresa estava em férias coletivas. No início de janeiro desse ano, ao retornarmos das férias, entramos em contato com o senhor para tratarmos de sua reivindicação, a qual está sendo analisada pela empresa, conforme já conversamos, e pedimos sua gentileza de aguardar nosso retorno no prazo de 48 horas. Na oportunidade, reiteramos que lhe fora encaminhada uma correspondência, recebida pelo senhor no dia 11.11.*******, formalizando o prazo de entrega de suas unidades.
Atenciosamente,
RRV Engenharia Ltda
Réplica do consumidor
06/01/2016 às 22:28
O prazo para uma posição da construtora terminou ontem, pois o Sr Geraldo me ligou pela manhã e afirmou que retornaria ontem mesmo a tarde para resposta. Isso não ocorreu! Hoje pela manhã tentei falar com ele, disseram que estava ocupado e que me retornaria. Também não ocorreu!
Reitero que o contato com a RRV local ocorreu desde novembro e, em dezembro, após não ter havido resposta, com o escritório sede RRV Maringá.
Réplica do consumidor
07/01/2016 às 20:40
Hoje, 7/1/16, sr Geraldo entra em contato comigo para apresentar parecer da diretoria da empresa , que NÃO assumirá nenhum encargo de multa pelo não cumprimento do contrato.
Frente a isso, darei início a processo judicial !
Consideração final do consumidor
03/02/2017 às 09:34
Péssimo negócio devido não cumprimento contrato . Entramos com ação judicial!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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