Descaso com Cliente TAKY EMPREENDIMENTOS
Em réplica
Presidente Prudente - SP
30/12/2015 às 18:50
ID: 16118130
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCarta Recebida da TAKY EMPREENDIMENTOS - ainda não acabou falta mais 20 parcelas
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Boa Tarde, Condôminos
Sou proprietário de um apartamento número ******* a qual data de 14/10/15 fui realizar a vistoria de entrega da minha chave. ( Vide Anexo 01 )
Já se passaram mais de 60 dias para que a TAKY fizesse a devida obra dos problemas apontados. Foi levado até o sindico, via e-mail, o problema maior que encontrei INFILTRAÇÂO ( Vide Anexo 02 ), a qual gentilmente respondeu o e-mail e pediu que eu encaminhasse aquele e-mail para o engenheiro JORGE, funcionário da TAKY EMPREENDIMENTOS, o que surpreendentemente ele respondeu-me com um e-mail em BRANCO.
Tenho todos esses e-mail arquivados quem desejar saber a procedência, estou a disposição.
E hoje recebo em minha casa uma carta REGISTRADA com dizeres no ANEXO 03, de uma chamada de capital de nada mais que 20 parcelas, vendo isto me espantei de ter pago todos boletos tanto do apartamento ( AINDA NÃO RECEBIDO ) quanto ao da garagem ( AINDA NÃO RECEBIDO ).
Ao realizar um contato com a funcionária do condomínio sobre esta carta recebida fui orientado a procurar pessoalmente o TAKY EMPREENDIMENTOS pois esta foi orientada pelo SINDICO.
Sendo assim, veio-me o questionamento de o condomínio ter uma representação ÚNICA sobre todos os interessados desta carta presente de ANO NOVO.
Por tantas informações desencontradas até o presente momento, Entrega de Chaves, 20 parcelas adicionais, etc..
Venho através deste e-mail informá-los sobre a criação de um grupo no aplicativo Watssap PHTC a qual poderá ser discutido e debatidos esses questionamentos e outros mais, com um tempo hábil para pensarmos e debatermos, em fez de simplesmente duas horas de Assembléias de três em três meses.
Quem desejar participar responda este e-mail com o número do celular.
Outras medidas que tomarei por conta para concentração de reclamação, dúvida ou elogio para que seja visível a todos e tenhamos uma informação mais sólida com acesso através da internet.
1) Criação do domínio na internet https://*******
2) Instalação de um aplicativo WEB de abertura de chamados para centralização das Reclamações, Sugestões e Dúvidas.
3) Instalação de um aplicativos para disparo de e-mail a todos os Condôminos
Este e-mail foi encaminhado para a *******, ******* e como a TAKY não dispoe de nenhum e-mail de atendimento aos seus clientes, podem tentar encontrar n
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Resposta da empresa
08/01/2016 às 16:31
Prezado Sr. Renato, em resposta à sua reclamação aqui registrada, a TAKY Empreendimentos tem a lhe informar que a construção do condomínio Prudente Home Trade Center obedece ao sistema de Preço de Custo Real, de acordo com o artigo 58 e seguintes da Lei *******/*******. Ou seja, para que todo o empreendimento seja edificado e concluído depende dos recursos financeiros aplicados pelos seus condôminos, conforme estabelecido no Contrato Particular de Construção de Condomínio por Administração. No que diz respeito às revisões em seu apartamento, as mesmas estão sendo concluídas e ficarão prontas para a próxima semana. A respeito da infiltração, está sendo feita uma análise do caso e o problema será resolvido.
Taky Empreendimentos.
Réplica do consumidor
08/01/2016 às 21:47
Foi pago todo o valor do apartamento e da garagem, tanto em aditivos quanto em parcelas correntes. Após executados todos esses procedimentos recebemos uma carta de o início de mais 20 parcelas, ininterruptas, sendo que já faz alguns meses que terminamos de pagar conforme acordado em assembléia pelo condomínio e a construtora.
Problema da infiltração já estou no aguardo a mais de 60 dias. Vamos aguardar já que pela resposta não houve prazo.