Geladeira Eletrolux infinity com o mesmo problema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2023 às 10:54

ID: 159870601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A geladeira não estava refrigerando ,as coisas estragando ,chamamos o técnico e perguntamos se valeria a pena concertar ,disse q sim ,arrumou ,em seguida a geladeira continuou com o mesmo problema ,resolveram deixar a geladeira desligada porq o problema não foi solucionado,deixou a parte de dentro sem parafuso a tampa do refrigerador atrás encostada na parede ,comentamos q a borracha da porta estava ruim ,ele testou e disse q não q ela estava boa ,conclusão pagamos um absurdo pra trocar apenas uma placa q qualquer um teria trocado ,voltou pra ver porq a geladeira continuava sem refrigerar ,mas depois de um mês ,a geladeira começou a apresentar os mesmos problemas,família sem usar geladeira já faz um tempo por decepção..

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Resposta da empresa

28/02/2023 às 16:08

Boa tarde tudo bem
Poderia por favor passar o número de ordem de serviço pois o nome relatado não consta em nosso cadastro
Grato
Aguardo

Consideração final do consumidor

29/03/2023 às 22:26

Como o técnico não deixou nenhuma nota ,fica difícil resolver alguma coisa ,o refrigerador não está mais na residência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

30/03/2023 às 05:57

Bom dia Maria Cláudia
Gostaria de entrar em contato com você qual seu Watsap ?
Gratidão