Devolução
Respondida
São Paulo - SP
16/11/2023 às 14:38
ID: 175952765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, Fiz uma compra de um painel de madeira ripado, e quando chegou a entrega no dia 10/11/23 ,para minha decepção veio um produto nada haver com o descrito no anúncio, estou tentando contato com os canais do madeira madeira e os canais sempre voltam nas mesmas opções .
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 10:31
Olá Ana Lúcia, tudo bem?
Obrigado pelo seu feedback, ele é muito importante para nossa empresa. Vamos revisar em como melhorar nosso anúncio dentro da plataforma.
Sentimos muito que durante a sua experiência de compra dentro da plataforma, não tenha tido a solução de imediato, mas não se preocupe que iremos resolver isso para você.
Nossos Painéis Ripados Versáteis são do material de Polietileno, um produto flexível que mantém o volume das ripas, trazendo a beleza dos ripados para o ambiente desejado. Na descrição desse anúncio que você realizou a compra temos um campo especificando o tipo de material dele.
Para solucionar esse contratempo para você, temos ainda outros produtos em nosso catálogo que são de madeira e que com certeza irão lhe atender melhor. Como fabricantes, iremos entrar em contato com você para lhe oferecer essa nossa outra solução.
Atenciosamente,
Equipe TalattoPainéis.