Talchá

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2019 às 18:59

ID: 91487417

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Fui até a loja Talchá do Shoppin Jk e era um lugar que frequentava quase diariamente e sempre observei o mau atendimento. Porém ficava presa por conta dos alimentos que me apeteciam muito.
Até que sexta- feira, dia 10/05/*******, sentei para tomar um chá com uma amiga como de costume, e perguntei quais eram as opções de bolo para aquele dia. Uma funcionária bem despreparada me disse que tinham duas opções e uma delas era de limão. Como eu tenho intolerância a alimentos ácidos pedi para degustar um "pedacinho", e ela prontamente disse NÃo!
Fiquei sem graça e a questionei. A mesma foi verificar a possibilidade com sua gestora.
5 minutos depois a tal gerente simplesmente vem até minha mesa, e se apresenta de forma extremamente arrogante dizendo que não ia me servir a degustação, pois não faz parte da politica da empresa.
Em volta algumas mesas começaram a prestar atenção na tamanha falta de respeito com que ela se dirigia a mim.
Disse então que não precisava, e ela concordou com ar de deboche:
SIMM, É ISSO QUE VIM TE AVISAR, QUE NÃO VOU TE SERVIR...!"
Entrei em contato com o sac, e com a coordenadora da marca que apenas me pediram desculpas pelo ocorrido, mas disseram que com ela nada vai ser feito pois ela é uma funcionária de 5 anos na empresa que nunca deu nenhum problema!

Estou me sentindo humilhada!
Péssima experiência!
A empresa não se importa com o cliente! Funcionária descrimina o cliente!
Dano moral. Nada vai apagar esse episódio!

Nunca mais volto e avisarei quantas pessoas for preciso para não entrarem nessa loja!