Incompetência do site
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2022 às 17:14
ID: 144937271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site não é inteligente e deixa dúvidas.
Acabei fazendo a compra do pedido duas vezes. Pedi o cancelamento em menos de 20 minutos depois da compra e ele não atendeu, pois estava fora de operação. Dava pra comprar mas não cancelar? Que negócio é esse?
O produto era presente e chegou em dobro, imagina o carão de pedir pra devolver um presente para só então receber o reembolso.
Horrível situação que a Talchá me colocou
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 09:23
A situação descrita pela cliente já foi resolvida, assim que ela entrou em contato conosco em nossos canais de comunicação, que estão sempre abertos para críticas, sugestões e feedbacks. E a cada dia estamos tentando melhorar nosso atendimento e a navegação em nosso site.
Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 20:05
a solução dada pela empresa foi insatisfatória
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1