Promoção dois dis depois de receber minha compra

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/07/2021 às 19:23

ID: 127198113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra com um valor acima de ******* reais recebido no dia 21/07/******* e no dia 23/07/******* a empresa lança uma promoção de que compras acima de ******* reais ganham um copo de vidro duplo. Perguntei da possibilidade de ganhar esse brinde, pois se eu soubesse, teria comprado depois. Recebi uma negativa, o que me faz achar injusto, pois foi uma data de compra muito próxima. Em anexo os emails da conversa e da promoção.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/07/2021 às 17:06

Olá Henrique como disse em sua resposta não enviamos os brindes da Promoção de Dias dos Pais pelo seu pedido ter sido feito dia 16/07, quase 10 dias antes da promoção, que foi ativado dia 23/07. Por isso não enviamos o copo. E estamos a disposição com nossos canais de comunicação abertos sempre que precisar!

Réplica do consumidor

27/07/2021 às 17:44

Quase 10 dias não, foi uma semana de diferença e a entrega foi feita dois dias antes da promoção, fosse o caso eu devolvia, pedia reembolso e comprava o produto novamente.