Candidata alega ter sido prejudicada por informações conflitantes sobre seu status em processo seletivo.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 20:43
ID: 256811567
À Gerência da Talento Incluir,
Escrevo para registrar uma reclamação formal e solicitar providências urgentes em relação à condução do meu perfil no processo seletivo para a vaga de Executivo de Negócios Virtual (Cielo).
Já Fui prejudica por uma funcionária que informou que fez entrevista sem fazer e perdendo a vaga ao qual tinha passado dito isso pela gestora , porém no sistema aparecia reprovada com vocês.
Não se trata vaga é Respeito.
Encontro-me em uma situação de extremo prejuízo e desrespeito como candidata devido a graves divergências nas informações prestadas pela equipe da Talento Incluir:
Informação de Vagas Congeladas: Inicialmente, fui informada via mensagem pela recrutadora Ana Rita Lins de que o processo seletivo para as vagas da Cielo havia sido congelado/pausado pela própria empresa contratante, sem qualquer menção a uma reprovação individual.
Mudança de Versão e Contradições: Posteriormente, ao questionar o status do processo, fui informada por outro canal que consta no sistema que fui "reprovada" devido ao resultado de testes. Logo em seguida, alegou-se que a divergência ocorreu porque o processo havia sido retomado e os resultados verificados apenas posteriormente.
Prejuízo em Outro Processo Seletivo: Essa inconsistência no registro interno da Talento Incluir resultou no bloqueio ou prejuízo da minha participação em outro processo seletivo (com a empresa Hirig), onde consta erroneamente que fui reprovada por uma recrutadora da Talento Incluir com a qual nunca realizei entrevista.
Diante do exposto, solicito:
Esclarecimentos formais sobre qual é o real status do meu cadastro no sistema da Talento Incluir.
Envio das comprovações registradas (como histórico de contatos e avaliações) que justificam o registro de reprovação em entrevista que não foi realizada.
A devida correção e atualização do meu histórico/cadastro no sistema, removendo qualquer apontamento indevido ou improcedente de reprovação que esteja impactando a minha imagem profissional perante a empresas parceiras (como a Cielo e a Hirig).
Aguardo um retorno com a devida urgência para a solução dessa pendência.
Atenciosamente,
Gabriele silva
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:52
Olá Gabriele,
Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos candidatos! Sua solicitação já foi encaminhada com urgência para a nossa equipe interna, que entrará em contato com você nos próximos dias.
Mais uma vez, pedimos desculpas pela situação.
Seguimos à disposição,
Equipe Talento Incluir