Chip não ativado, falta de informação e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na solicitação de reembolso
Não respondida
Joinville - SC
13/02/2026 às 22:12
ID: 240705287
Boa noite, tive um problema com o serviço prestado pelo Tales nessa tarde de sexta-feira, comprei o chip e depois de verificar que não seria útil para mim decidi que nem seria útil e por isso nem ativei o chip, fato é desde essa mensagem as 15:22 o celular ficou sem área, dele no caso, o que me leva a crer que seja algo de má índole do vendedor não querer atender pedido de reembolso de um produto digital que nem sequer foi ativado antes, enfim, fiquem atentos pois falta informação antes de comprar o produto, por exemplo, descobri que precisava pagar a mais para ter o DDD do meu estado depois que já havia pago anteriormente, não perguntei antes pois para mim era óbvio que teria estoque de algo desse tamanho, era só separar os principais estados, que mais saem e deixar alguns em estoque, além de pagar a mais levaria mais 10 dias para fazer a portabilidade, como conversamos falei que para min que sou vendedor não iria valer a pena e não tenho o tempo de espera e solicitei reembolso, após isso o celular dele ficou sem sinal, enfim, como é um cara que tem 9999 chips o mínimo esperado era entrar em contato por outro chip e dar continuidade no ocorrido.
Revisando rapidamente os acontecimentos tos importantes
Falta de informação, não existe o óbvio, pessoas não vivem na venda de chips para ficar pensando será que vai ter DDD 47
Suspeitando de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], até então essas são evidências enquanto não entrar em contato e não dar motivos plausíveis de não ter continuado o processo de reembolso
Cuidem do dinheiro de vocês chances do cara te bloquear e tentar sumir achando que não vai dar em nada.