Venda de chip banido, cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de estorno

Olá.

Vamos esclarecer os fatos de forma objetiva e responsável:

O chip não foi entregue banido. O número foi entregue funcional, porém o próprio cliente optou por não ler nem seguir as recomendações obrigatórias de uso, condição que foi informada no momento da compra. Essas orientações existem justamente para evitar bloqueios, especialmente nos primeiros momentos após a conexão, que são os mais sensíveis.

No caso em questão:

-A conta foi conectada em um aparelho/estrutura já marcada;
-O uso inicial descumpriu as orientações técnicas;
-O bloqueio ocorreu por decisão automática da Meta (WhatsApp), o que foge totalmente do controle de qualquer fornecedor.

Reforçamos que:

-Não vendemos contas banidas;
-Não realizamos reembolso ou troca em casos de banimento por mal uso, regra clara e previamente aceita;

O valor pago corresponde ao serviço prestado, que foi devidamente entregue.

Destacamos ainda que, para que o atendimento seja mantido, é necessário respeito à nossa equipe. Ofensas e linguagem agressiva não são aceitáveis e inviabilizam a continuidade do suporte. O atendimento é prestado de forma profissional e dentro das regras acordadas.

As acusações de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e ofensas pessoais não condizem com a realidade e configuram difamação.

Seguimos à disposição para esclarecimentos dentro dos termos contratados, desde que mantido o respeito mútuo.

EMPRESA NAO RESPONDEU MAIS MINHAS MENSAGENS E NAO MANDOU OUTRO CHIP
DETALHE MORO EM SP E OS[Editado pelo Reclame Aqui] MANDARAM UM CHIP BANIDO DDD *****, OU SEJA, [Editado pelo Reclame Aqui] CERTEIRO NO CLEINTE

EMPRESA TOTALMENTE FUNDO XE QUINTAL,NAO DEVOLVEU MEU DINHEIRO E AINDA ME VENDEU UM CHIP BANIDO COM DDD *****, CUIDADO ESSA EMPRESA SO FEN [Editado pelo Reclame Aqui]