Compra de luvas com microfuros, inviabilizando o uso e inutilizando o produto.
Em réplica
Caçador - SC
13/03/2026 às 14:22
ID: 243197107
Costumavam ser boas. Mas minha ultima compra desta marca me fez mudar completamente de idéia!!
Quase todas as luvas vieram com microfuros!!!
Nota-se que são furos possivelmente causados por bolhas na injeção do látex. Pois são furos bem pequenos e em áreas onde se vê um padrão diferente no látex das luvas.
Notei o problema quando, em cada uso, eu tinha que trocar 1 delas, ou o par, ou as vezes, fazer 2 trocas de luvas durante o uso pois notava que havia infiltração e via meus dedos molhados por de baixo da luva!
E agora, estou com 19 caixas de um produto que eu não posso confiar em usar!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:28
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Lamentamos sinceramente que você tenha passado por essa experiência essa não é a qualidade que buscamos entregar, e entendemos perfeitamente a sua frustração ao encontrar microfuros nas luvas e ter que interromper o uso diversas vezes.
O que você descreveu realmente pode estar relacionado a uma falha no processo de produção do látex, e queremos cuidar disso o mais rápido possível.
Para seguirmos com a melhor solução, gostaríamos de:
Coletar algumas informações/lotes das luvas, para que nossa equipe de Qualidade possa investigar a causa junto ao fabricante e impedir que isso aconteça novamente.
E realizar a troca das caixas com defeito.
Por favor, nos informes:
Fotos do lote impresso na embalagem
Quantidade de caixas afetadas e se foi adquirido em caixa Master (10 cartuchos contêm 10.000 unidades) ou Cartucho (1 cartucho contém100 unidades)
Nota fiscal (se disponível)
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 14:52
claro... das 2 caixas fechadas que comprei, 10 são do lote *****/25 e outras 10 do ***** -029/25. Abri outras caixas no mesmo lote que eu estava usando para ver se o problema fosse só naquela caixa, mas infelizmente não era. Abri então uma do lote diferente, e, o mesmo problema! Há luvas que tem apenas 1 furo, há as que não tem, mas há também as que tem furos em 4 dedos! Basicamente, da caixa que usei, cerca de 70 a 80% das vezes, eu tive que trocar uma delas, ou o par. Aqui não consigo mais inserir vídeos ou fotos, mas tenho apenas em mãos a NF de 1 das caixas (com 10) que comprei.
Réplica da empresa
18/03/2026 às 10:48
Olá, tudo bem?
Flávia agradecemos por compartilhar os detalhes e lamentamos sinceramente o transtorno enfrentado. Entendemos o impacto causado, principalmente considerando a alta incidência de defeitos relatada, mesmo após a verificação de diferentes lotes (*****/25 e *****/25).
Seu relato é muito importante para nós e já foi encaminhado para análise junto ao nosso controle de qualidade, para que possamos apurar o ocorrido com máxima atenção.
Como forma de solução imediata, informamos que iremos providenciar a reposição de duas caixas master, totalizando 20 cartuchos, sem custo.
Nossa equipe seguirá com o envio e, em breve, você receberá as informações de acompanhamento.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela transparência, compreensão e colaboração.
Por gentileza iremos precisar de algumas informações sua nos enviar as informações nosso WhatsApp (47) 99249-8639, para realizamos o envio da reposição para você para :
Nome;
CPF ou CNPJ;
Endereço completo; (com numeração e bairro)
Cep;
Cidade;
Estado;
Telefone;
Se for apartamento indicar o bloco e o número do ap.