Luva de vinil [Editado pelo Reclame Aqui] dentro da caixa , QUE [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2026 às 17:13
ID: 253714479
Comprei varias caixa de livs de vinil Talge há alguns meses atrás.
Estou usando a ultima caixa no momento e aonpuxar a luva , vejo q a luva esta suja!
Um absurdo.
A gente compra a luva justamente por higiene e recebe luva suja, vainsaber do que!!!!!!
Que [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Vou jogar tudo fora!! E agora imagino q as luvas wue usei
antes estavam contaminadas!!
O Consumidor nao tem um minuto de PAZ!!!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:01
Olá, [Editado pelo Reclame AQUI], antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela sensação de insegurança que essa situação causou. Compreendemos totalmente sua frustração e indignação, especialmente porque a luva é um produto adquirido justamente para garantir proteção e higiene.
Lamentamos profundamente que, ao abrir a última caixa do produto, você tenha encontrado luvas com aspecto de sujeira. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.
A qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades para a Talge, e relatos como o seu são tratados com a máxima seriedade. Por isso, gostaríamos de analisar o ocorrido detalhadamente para entender a origem da não conformidade e adotar as medidas cabíveis junto à nossa equipe de Qualidade.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pela experiência vivenciada e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e manter a confiança de nossos consumidores.
Por gentileza iremos precisar de algumas informações sua nos enviar as informações nosso WhatsApp (47) 99249-8639, para realizamos o envio da reposição para você para :
Nome;
CPF ou CNPJ;
Endereço completo; (com numeração e bairro)
Cep;
Cidade;
Estado;
Telefone;
Se for apartamento indicar o bloco e o número do ap.
Qual a quantidade adquirida ?