Consórcio vendido como financiamento imobiliário com promessa de contemplação e impedimento de cancelamento
Não resolvido
Belém - PA
23/12/2025 às 15:39
ID: 235711221
Procurei a empresa Diamante representações da responsável ***** ( Grupo Azul/Pinheiros Investimento) CNPJ *****.
Fui assessorada pelo vendedor ***** que durante todo o processo não usou a palavra consórcio nenhuma vez, usou sempre a palavra financiamento, o que já mostra a má intenção da empresa, o mesmo nós passou uma proposta de financiamento pelo banco Bradesco,
nós passou todo o processo de compra de um imóvel como se estivéssemos fazendo um financiamento, somente a pós o pagamento da entrada, um valor que girou em torno de 15 mil, que o funcionário informou que se tratava de um consórcio, mas que poderíamos ficar tranquilos, pois a empresa tinha um esquema, que pagaria um alto valor de lance para arrematar a carta de crédito na assembléia que aconteceria no dia 18/12/2025. O vendedor foi categórico e afirmou que seríamos contemplados, sem nenhum atraso o que não, inclusive em áudio, o que não aconteceu.
A empresa Consórcio Tradição publicou o resultado da Assembléia no dia 18/12, procuramos o funcionário ***** e o mesmo disse que o resultado publicado pela Tradição não era o correto e que deveríamos aguardar até o dia 23/12/2025. O mesmo não nos deu mais nenhuma satisfação sobre o resultado, nos fez perder o prazo de 7 dias para o cancelamento, sendo assim, ficamos impedidos de cancelar o consórcio e reaver o valor pago, que nos foi empurrado goela abaixo.
A empresa Diamante representações está ludibriando os clientes vendendo consórcio como se fosse financiamento imobiliário, o que no mínimo caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui].
Se a empresa Consórcio Tradição não está envolvida nessa [Editado pelo Reclame Aqui] é bom repensar com quem está fazendo negócio.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 19:42
Prezado(a),
Em atenção à sua manifestação, a (Pinheiros Investimentos) esclarece que, após consulta detalhada em nossos registros internos e sistemas de gestão de contratos, não foi localizado qualquer vínculo contratual ou cadastro ativo vinculado ao CPF do reclamante em nossa base de dados.
Sobre os fatos narrados, informamos que:
1.Políticas Éticas: Nossa empresa preza pela transparência e legalidade em todas as operações. Reiteramos que não compactuamos, sob nenhuma circunstância, com a prática de promessa de contemplação ou prazos garantidos para a entrega de cartas de crédito. Tais práticas são expressamente proibidas em nosso regimento interno e nos treinamentos ministrados aos nossos colaboradores.
2.Orientações ao Consumidor: Ressaltamos que o consórcio é um sistema baseado em sorteios e lances, conforme a legislação vigente, e qualquer informação divergente não reflete as diretrizes da nossa instituição.
3.Investigação Interna: Levamos sua denúncia a sério e iremos apurar internamente a conduta mencionada para garantir que nossos padrões de atendimento e ética sejam rigorosamente mantidos.
Caso possua algum documento que comprove o vínculo direto com nossa unidade, ou para quaisquer outros esclarecimentos, colocamo-nos à inteira disposição através do nosso canal de atendimento oficial:
Telefone/WhatsApp: (91) 98927-9303
Atenciosamente
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 14:01
Não existe relação contratual pois conseguimos resolver diretamente com o consórcio.
Pois a empresa não se deu ao trabalho de responder a reclamação que foi feita em novembro de 2025, a mesma só resolveu fazer alguma coisa a respeito em abril de 2026.
Não existe ética por parte dos funcionários e nem da empresa, já que os mesmos mentiram durante todo o processo de contratação.
Conseguimos fazer um extorno do valor pelo nosso banco e o cancelamento do contrato. A empresa não nos deu a mínima atenção ou importância.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 14:02
Péssima, não indicaria bem para o meu pior inimigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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