Parabrisa trincado por motivo de montagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lagoa Santa - MG

04/07/2023 às 19:16

ID: 167611527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um C4 Picasso na loja Automov, onde o já existia o parabrisa trincado, na negociação foi efetuado a troca pela loja Talin Auto Vidros na AV Portugal. Permaneci com o carro durante pouco tempo, em menos de duas semanas o parabrisa apareceu trincado na parte de baixo e foi aumentando com percorrer do tempo. Levei até a Talin juntamente com nota fiscal, onde fizeram laudo e entenderam que não houve nenhum aspecto de pedra nem batida para ocasionar a trinca. Acionaram o fabricante responsável e me repassaram que foi como improcedente e que pela data não poderia cobrir pois a data de emissão do produto foi em 05/04/*******. Como o vidro foi adquirido nessa data e instalado no carro na data de 18/11/******* conforme nota fiscal e alegam como improcedente. A loja Talin me ofereceu a aquisição do vidro de pagar o valor da nota e não pagar a instalação. Não concordo com a proposta e até o momento sigo andando com o parabrisa trincado. Segue foto e anexo.

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Consideração final do consumidor

13/11/2024 às 09:33

Tive que pagar o preço de custo da peça. Empresa não me procurou para resolver, eu tiver que ir até a loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5