Péssimo serviço

Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/01/2023 às 21:25
ID: 157422249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final de dezembro levei o carro para fazer reparo do vidro traseiro ( onix vermelho) causado por um delinquente que jogou pedra enquanto eu circulava pela via. Após a remoção do vidro de forma parcial e a então instalação de um novo fui convidado a pegar o veículo dizendo que estava pronto. Primeiro ponto a ser observado: a instalação causou uma pequena avaria na porta do carro, as borrachas que fazem isolamento e protege da chuva estavam soltas que inclusive pedi ao responsável para passar uma cola. Assim que sai com o carro percebi que o vidro não estava fechando e nem a trava da porta funcionando e o pior, muito barulho interno na porta.
No outro dia entrei em contato com a empresa e fui orientado a ir na loja novamente situado na avenida Portugal, bairro planalto. Assim que cheguei o responsável nem fez questão de olhar o carro pra saber o que de fato estava mesmo acontecendo. Vidro sem funcionar, trava e barulho de cacos de vidro no interior da porta. O mesmo me orientou a ir fazer o reparo numa loja vizinha pois eles não fazem a remoção de caco de vidros e eventuais problemas.
Assim que cheguei em casa tomei a iniciativa de pessoalmente abrir a porta e saber o que aconteceu. Vi que a trava não estava no lugar certo encaixado e além disso a porta cheia de caco de vidro pois não foi feita a limpeza e remoção. Resumindo, péssimo serviço prestado, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Impressionado o quanto essa empresa caiu de qualidade. Faz quase um mês que estou andando com o vidro abrindo e fechando pois não tive nem animo de voltar nessa loja pela terceira vez.