Reclamar dessa empresa

Americana - SP

28/10/2024 às 08:38

ID: 200644155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filho se formou em *******, em agosto de ******* recebi o vendedor Sergio que foi na minha casa com um album pronto, sem me dar a opção de escolha as fotos.
Como tinha algumas fotos que não não gostei, na negociação ele permitiu que eu escolhesse algumas, nada de graça, tudo pago.
Assinamos um contrato carbonado, efetuamos o pagamento e depois de muito tempo recebi o arquivo das fotos para escolher.
Em 02/07/******* entrei em contato com o vendedor que pediu que falasse diretamente no whtas da TALISMÃ visto que seria mais rápido.
Assim fiz, até hoje ninguém me responde quando essas fotos de fato chegarão, eu os chamo no whats depois de muito dias dizem que vão verificar com o laboratório e nunca dão retorno.
Bom , a pressa deles acabou né? Já receberam, venderam as fotos que eles escolheram, solicitei a modificação, aceitaram pra me enganar pq até hoje não recebo nem uma posição.
Pra receber o arquivo das fotos foi uma briga, eles não cumpre nenhum prazo dado por eles mesmo.
Não recebi nenhuma NF, também quero receber a NF de serviço prestado inclusive da formatura que paguei via boleto por contrato.
Não fechem com eles, são péssimos!
Codigo aluno n6087 SESI AMERICANA
Espero um rápido retorno.

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Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 13:55

Eles entraram em contato e resolveram, foram educados e se desculparam pelo ocorrido e tudo deu certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8