talismã formaturas e eventos

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Elias Fausto - SP

10/02/2024 às 09:23

ID: 182338983

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No ano de *******, me formei no Instituto Federal em Capivari, na qual ocasião, a empresa responsável pela formatura e colação de grau seria a Talismã. No dia da colação, não havia nenhum outro fotógrafo ou empresa responsável pela mídia, a não ser da Talismã. Tirei muitas fotos, inclusive com familiares. Então, em *******, a empresa foi até minha residência, a fim de vender o álbum de formatura. De início, não houve a compra pois estava em um valor muito alto. Porém, agora em *******, um vendedor da empresa me contatou novamente para a venda, na qual aceitei. Em sua venda, estava incluso álbum, com a compra opcional do estojo e das fotos digitais. Só realizei a compra pois minhas fotos com meus familiares estavam nas fotos digitais, e que isso foi dito pelo próprio vendedor.
O vendedor me disse que receberia as fotos digitais em até três dias, o que não ocorreu e então tive que entrar em contato com outra pessoa. Consegui, porém, para minha surpresa, as fotos digitais são simplesmente a cópia do álbum. Entrei novamente em contato com a empresa, que após muita demora disse que iria rever com o laboratório, sendo assim, passando o prazo estipulado pelo código de defesa do consumidor para desistir da compra. Portanto, me venderam dois produtos iguais com valores diferentes e com uma propaganda totalmente enganosa, além de não darem suporte ao cliente.