Curso de manicure e pedicure: Solicitação de extensão de acesso após expirar prazo de 1 ano e falha no suporte
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/04/2026 às 17:52
ID: 244957983
Olá,
No ano passado, fiz a aquisição do curso de manicure e pedicure mas em nenhum foi informada sobre o prazo de acesso, que agora descobri ser de 1 ano.
Tentei enviar mensagem para o suporte mas o e-mail está inválido, mandei mensagem no direct e não respondem.
É possível ter pelo menos mais 3 meses de acesso?
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 21:21
Olá, tudo bem?
Verifiquei aqui e o seu acesso ao curso já havia sido encerrado conforme o prazo informado no momento da compra.
Porém, quero te ajudar da melhor forma possível. Por isso, vou liberar mais 3 meses de acesso, como você solicitou, para que você possa concluir o conteúdo com tranquilidade. Assim você pode assistir a todas as aulas quantas vezes precisar até o dia 30/06/2026.
Fico à disposição caso precise de qualquer suporte durante esse período.
Lembrando que o nosso contato continua o mesmo diretamente pelo WhatsApp no número 11 - 957591011
Conte comigo!
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 13:52
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8