Lixas de unhas quebradiças e recusa de troca
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2025 às 18:22
ID: 223472051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSigo a ***** há tempo,já comprei aula online,gosto muito do seu trabalho,e agora resolvi comprar alguns produtos da sua loja, hoje recebi amei os produtos mas as lixas que comprei achei muito mole e ao usar quebrei 2 em seguencia,entrei em contato para ver se podia trocar,a pessoa responsável disse " que pena" e não podia trocar pq havia aberto, expliquei que só vi que era mole e flexível por ter usado,por isso que abri,fiquei muito chateada ,nem é pelo preço mas achei muita ma vontade de resolver ainda me responderam " QUE PENA" minha primeira compra com péssima experiência.Espero que tenho um retorno mais agradável.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/10/2025 às 11:29
Bom dia Vanessa, tudo bem?
Somente para registrar aqui que o seu problema foi solucionado na mesma semana.
O valor foi devolvido e ficou tudo certo.
Uma pena que tenha não tenha tido a melhor experiência de compra, pois, como você sabe, tentamos oferecer a todas as nossas clientes uma experiência realmente boa, incluindo atendimento e preço justo com produtos bons.
Espero que nas próximas compras você possa superar o problema da primeira.
Desejamos muito Sucesso
at
Israel
Equipe Talita Cardozo