Talita Kume

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Itajaí - SC

27/05/2025 às 09:22

ID: 218088765

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Prezados,

Sou de Santa Catarina e, recentemente, estive em São Paulo, onde conheci a loja Talita Kume. Fiquei encantada com a variedade e aparente qualidade das peças, além do ótimo atendimento recebido. Comprei várias roupas, pagando à vista, mesmo sem poder prová-las no local.

Ao chegar em casa e conferir as peças com mais calma, percebi que uma das blusas estava com um furo, localizado embaixo do babado detalhe que passou despercebido no momento da compra justamente por estar oculto. Como não notei o defeito de imediato, acabei retirando a etiqueta, confiando na qualidade da peça.

Confesso que fiquei bastante chateada, pois não esperava esse tipo de situação de uma loja que me causou tão boa impressão. Além disso, não tenho como retornar a São Paulo apenas para resolver essa questão.

Gostaria de saber se é possível realizar a troca ou alguma forma de compensação à distância, como via Correios. Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.

Att. *****