Dificuldade no cancelamento do curso combinado cores e falta de acesso ao Face ID

Question

Estou tentando cancelar o curso combinado cores, e comprei junto o Face ID eu adiauiri na sexta feira e não recebi os dados de acesso do Face ID e o combinado cores é lei vi q algum tempo eu havia comprado esse curso e ele realmente não me atende ao q espero, assisti poucas aulas e não me interessei no conteúdo, e estou com dificuldade em ter retorno deles, meu email usado na compra é *****