Acesso negado à plataforma do curso online, apesar da compra realizada.

Respondida
Niterói - RJ
21/04/2026 às 10:23
ID: 246570945
Comprei um curso e não tenho acesso à plataforma. Data da compra: 02/07/2025 23:14. Diz que meu email não está cadastrdo.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:37
Olá, Deirdre!
Nós, da equipe Talita Perosa, prezamos por um atendimento de excelência a todos as nossas alunas.
Gostaríamos de informar que o Reclame Aqui não é nosso canal oficial de suporte. Para um atendimento mais ágil e eficiente, orientamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais, disponíveis no momento da compra e também na bio do Instagram.
Alguns de nossos produtos possuem validade de acesso , podendo ser anual ou de 30 dias, dependendo do curso adquirido. Por isso, é importante verificar essas informações junto ao nosso suporte.
Caso a sua situação ainda não tenha sido resolvida, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe oficial. Estamos totalmente à disposição para esclarecer suas dúvidas e encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe Talita Perosa