Cliente solicita devolução de dinheiro por não conseguir acessar o protocolo de Jejum Intermitente e o aplicativo Fica Fit.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 10:50
ID: 256945189
Fiz a compra de um protocolo de Jejum intermitente, dia 19/08/2026.
Simplesmente recebi no meu e-mail um link e um acesso de aplicativo para eu baixar no celular.
Aplicativo Fica fit.
Sendo que nenhum dos dois abre.
Tem um número de suporte e até agora não entraram em contato comigo.
Quero a devolução do meu dinheiro.
Está com cara de ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 12:57
Olá, Lindinalva!
Nós, da equipe Talita Perosa, prezamos por um atendimento de qualidade, transparente e responsável com todas as nossas alunas.
Lamentamos pelo transtorno. No momento, nosso aplicativo Fica Fit está temporariamente fora do ar, e o acesso ao conteúdo está sendo realizado normalmente pelo site da plataforma.
Nosso suporte funciona por ordem de recebimento das mensagens, justamente para conseguirmos atender todas as alunas com atenção. Por isso, pedimos um pouco de paciência, pois não deixamos nossas alunas desassistidas e estamos sempre à disposição para orientar e solucionar cada situação.
Seu atendimento já está em andamento pelo WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida, pode nos chamar por lá que estaremos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Talita Perosa