Dificuldade para acessar conteúdo do Desafio Seca Bucho e problemas com cadastro no site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

30/11/2025 às 06:15

ID: 233245089

Comprei o desafio seca bucho mas não comecei a fazer imediatamente. Tive vários problemas no envio automático, disseram que estavam mudando a plataforma aí me enviaram todas as semanas. Deixei no WhatsApp para baixar aos poucos e agora nao consigo baixar da semana 5 até a última. Entrei no hotmart que encaminha para o site e tento entrar no site, mas diz que meu e-mail nem cadastrado está. Nao sei mais a quem recorrer.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/12/2025 às 10:28

Olá, Aline!

Nós, Equipe Talita Perosa, prezamos sempre pelo excelente atendimento a todas as nossas alunas e clientes. A nossa empresa visa sempre proporcionar a melhor experiência para todas as nossas alunas e por isso no e-mail de confirmação de pagamento você recebe o contato do nosso suporte para que possamos atendê-la da melhor maneira possível, bem como na primeira mensagem que enviamos com as orientações relatamos que àquele contato se trata de uma automação e que por isso não há ninguém para comunicação e deixamos ali o contato direto para o suporte!

Ao adquirir o material todas as alunas recebem também um acesso a nossa plataforma, para facilitar a visualização do material dentro do prazo vigente.


Verificamos em nosso sistema que já entramos em contato com você e estamos disponíveis para te ajudar no que for preciso, é um prazer enorme tê-la conosco!

Atenciosamente, Equipe Talita Perosa

Réplica do consumidor

29/12/2025 às 11:08

Eu gostaria dos arquivos pelos quais paguei. Não consigo acessar e não consigo que me enviem. Sei que o desafio acabou, mas paguei pelos PDF e não baixei pois achei que ficariam guardados na plataforma, mas agora não tenho nem o acesso reconhecido. O que gostaria é que me enviassem os PDF. Obrigado.

Réplica da empresa

02/01/2026 às 14:48

Olá, Aline!
Favor entrar em contato com o nosso suporte para te auxiliarmos, *****.
Atenciosamente,
Equipe Talita Perosa

Consideração final do consumidor

02/01/2026 às 18:52

Demoraram para entender o problema, mas resolveram. Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8