Dificuldade para acessar conteúdo do Desafio Seca Bucho e problemas com cadastro no site

Resolvido
Teresópolis - RJ
30/11/2025 às 06:15
ID: 233245089
Comprei o desafio seca bucho mas não comecei a fazer imediatamente. Tive vários problemas no envio automático, disseram que estavam mudando a plataforma aí me enviaram todas as semanas. Deixei no WhatsApp para baixar aos poucos e agora nao consigo baixar da semana 5 até a última. Entrei no hotmart que encaminha para o site e tento entrar no site, mas diz que meu e-mail nem cadastrado está. Nao sei mais a quem recorrer.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:28
Olá, Aline!
Nós, Equipe Talita Perosa, prezamos sempre pelo excelente atendimento a todas as nossas alunas e clientes. A nossa empresa visa sempre proporcionar a melhor experiência para todas as nossas alunas e por isso no e-mail de confirmação de pagamento você recebe o contato do nosso suporte para que possamos atendê-la da melhor maneira possível, bem como na primeira mensagem que enviamos com as orientações relatamos que àquele contato se trata de uma automação e que por isso não há ninguém para comunicação e deixamos ali o contato direto para o suporte!
Ao adquirir o material todas as alunas recebem também um acesso a nossa plataforma, para facilitar a visualização do material dentro do prazo vigente.
Verificamos em nosso sistema que já entramos em contato com você e estamos disponíveis para te ajudar no que for preciso, é um prazer enorme tê-la conosco!
Atenciosamente, Equipe Talita Perosa
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 11:08
Eu gostaria dos arquivos pelos quais paguei. Não consigo acessar e não consigo que me enviem. Sei que o desafio acabou, mas paguei pelos PDF e não baixei pois achei que ficariam guardados na plataforma, mas agora não tenho nem o acesso reconhecido. O que gostaria é que me enviassem os PDF. Obrigado.
Réplica da empresa
02/01/2026 às 14:48
Olá, Aline!
Favor entrar em contato com o nosso suporte para te auxiliarmos, *****.
Atenciosamente,
Equipe Talita Perosa
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 18:52
Demoraram para entender o problema, mas resolveram. Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8