Quero meu estorno
Respondida
Guaxupé - MG
10/08/2026 às 17:42
ID: 256096227
Acabei de adquirir o plano de jejum. Mandaram eu baixar um app e só dá erro nas minhas comprar no hotmart aparece quando clico pra entrar direciona pra um site q não existe. Quero meu estorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2026 às 12:24
Olá, Marlene!
Verificamos que a compra do Protocolo de Jejum foi realizada no dia 10/08. Nosso aplicativo esta temporariamente fora do ar, e o acesso esta sendo realizado exclusivamente pelo site, o que acabou gerando um fluxo maior de atendimentos.
Seu contato foi recebido pelo nosso suporte, que realiza os atendimentos por ordem de recebimento e dentro do horário de expediente. Assim que possível, as solicitações são respondidas e acompanhadas pela nossa equipe.
De toda forma, verificamos que você já solicitou o reembolso e está tudo certo por aqui. Lamentamos pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Talita Perosa