Solicitação de estorno e falta de atendimento
Respondida
Tupã - SP
12/08/2026 às 06:56
ID: 256240581
Quero o estorno do meu dinheiro
Fiz uma compra no dia 09-08-26 e tive q baixar um aplicativo q não funciona
Ja reclamei várias vezes e não me respondem mas continuam mandando videos pelo whatsap q não é do meu interesse
Nem e-mail,respondem
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 12:37
Olá, Tereza!
Lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas também pela demora no retorno. Tivemos um fluxo maior de atendimentos nos últimos dias devido a uma instabilidade temporária em nosso aplicativo.
No momento, o acesso está sendo realizado exclusivamente pelo site. Assim que identificamos sua manifestação, entramos em contato para auxiliá-la e encaminhamos as orientações para redefinição da senha e acesso à plataforma.
Seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Talita Perosa