Solicitação de reembolso da Dieta Talita Perosa devido à falta de resultados e ausência de resposta no atendimento

Olá, Sandra.

Nós, da Equipe Talita Perosa, prezamos sempre pelo excelente atendimento a todas as nossas alunas e clientes. A nossa empresa visa sempre proporcionar a melhor experiência para todas as nossas alunas e, por isso, no e-mail de confirmação de pagamento você recebe o contato do nosso suporte (*******) para que possamos atendê-la da melhor maneira possível; bem como, na primeira mensagem que enviamos com as orientações, relatamos que àquele contato se trata de uma automação e que, por isso, não há ninguém para comunicação, deixando ali o contato direto para o suporte*******)!

As imagens anexadas em sua mensagem mostram que você enviou mensagem no whatsapp da nossa automação, Sandra, por isso infelizmente a nossa Equipe não conseguiu visualizar as suas solicitações.

Ao adquirir o material, todas as alunas recebem também um acesso à nossa plataforma. Ao acessarem, as alunas encontram não só o produto que adquiriram, como também diversos outros produtos que deixamos gratuitamente para facilitar ainda mais a rotina com o processo de emagrecimento. Na plataforma, é possível baixar todos os materiais disponíveis! O nosso suporte também se encarrega de enviar todo o material diretamente em seu WhatsApp, sempre que solicitado!

Reiteramos que seguimos com o nosso compromisso legal e que respeitamos o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante ao consumidor o direito de se arrepender de uma compra online e devolvê-la no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. Esse direito é conhecido como direito de arrependimento.

É de suma importância salientar que um dos pontos extremamente importantes do nosso programa é justamente a duração que ele leva. O produto que você adquiriu tem duração de 28 dias, as alunas adquirem a proposta de 21 dias, mas a Dra. Talita anexa ao material mais 7 planos como bônus, levando em consideração que cada corpo é um corpo e por isso responderá de maneira única, e o tempo é verdadeiramente primordial para colhermos os resultados os quais desejamos. Sendo assim, 7 dias de planejamento alimentar possivelmente para o seu corpo apresentar os resultados que o programa oferece tenha sido muito pouco; finalizando o programa de 28 dias você conseguiria precisar de fato os resultados!

Verificamos em nosso sistema que já entramos em contato com você e conseguimos esclarecer a sua demanda da melhor maneira possível. Nossa equipe segue à disposição para ajudar em tudo que estiver ao nosso alcance.

Desejamos muito sucesso e agradecemos a sua compreensão!

Atenciosamente, Equipe Talita Perosa.

Boa Tarde!
Eu não entrei em nenhum acordo com o Suporte chamada Vanessa, deixei claro que desejo o reembolso. Preciso reaver meu valor investido sem retorno no meu caso. Vi no principio que não era pra me. Conversei, a Vanessa falou comigo e lhe disse não quero seguir o desafio. Agradeço e aguardo uma posição.

Boa Tarde!
Eu não entrei em nenhum acordo com o Suporte chamada Vanessa, deixei claro que desejo o reembolso. Preciso reaver meu valor investido sem retorno no meu caso. Vi no principio que não era pra me. Conversei, a Vanessa falou comigo e lhe disse não quero seguir o desafio. Tenho print da nossa conversa aqui, não dá para enviar aqui. Agradeço e aguardo uma posição.

Boa Noite!
Eu não entrei em nenhum acordo com o Suporte chamada Vanessa, deixei claro que desejo o reembolso, dia 08/08/25 pedi o reembolso pois senti de cara que não era funcional e seguir por 4 dias certinho ganhei foi peso, nada eliminado, mesmo eu pedindo pra vocês não enviarem mais e devolver meu dinheiro, nada. Preciso reaver meu valor investido sem retorno no meu caso. Vi no principio que não era pra me. Conversei, a Vanessa falou comigo e lhe disse não quero seguir o desafio. Tenho print da nossa conversa aqui, não dá para enviar aqui. Agradeço e aguardo uma posição.