Atraso na entrega e falta de supo.
Não respondida
João Pessoa - PB
06/09/2025 às 21:39
ID: 226287207
Comprei nessa loja dia 20/08 o prazo de entrega era com 8 dias (palavras da loja) passaram-se 16 dias e minhas peças não chegaram.
A dona diz que não tem culpa, mas acho que ela não sabe a respeito do CDC
Art. 12 e Art. 14 do CDC: O fornecedor responde, independentemente de culpa, pelos danos causados ao consumidor por defeitos relativos ao produto ou serviço.
Art. 30 e Art. 35 do CDC: A oferta vincula o fornecedor, que é obrigado a cumprir o que foi prometido. Caso não o faça, o consumidor pode exigir:
o cumprimento forçado da obrigação;
aceitar outro produto equivalente;
ou rescindir o contrato com restituição imediata do valor pago, corrigido monetariamente.
Se eu tivesse visto reclame aqui com várias reclamações, jamais teria comprado.
Estou sem minhas peças, não tenho resposta de absolutamente nada, a dona da loja só quer fazer lives para vender e o suporte nada. Já que eles não resolvem, entrarei com reclamação no procon e no juizado especial. Falta de respeito com os clientes!!!!