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Resolvido
Gravataí - RS
19/02/2025 às 15:24
ID: 210351109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na quinta feira passada dia 13/02/2025 umas peças desta loja, solicitei o dia do envio e o código de rastreio.
Não recebi, não me respondem via whatsapp. Ontem dia 18/02/2025 entrei em contato novamente com a empresa, me foi informado que iria ser enviado as minhas peças. Mas até agora não recebi o código de rastreio. Na verdade não sei se realmente foi enviado. Hoje mandei mensagem novamente e ninguém me responde.
Total descaso com os clientes, jamais recomendo comprar nesta loja!
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 22:22
Olá, Débora!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados no momento do seu atendimento. Reconhecemos que houve uma falha na agilidade da comunicação, mas informamos que o pedido foi enviado e recebido com sucesso no dia 06/03/*******, conforme você mesma nos informou posteriormente.
Agradecemos o seu feedback e informamos que estamos aprimorando nossos processos internos para garantir uma experiência mais ágil e eficiente para todos os nossos clientes.
Continuamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Equipe TS Semijoias
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 12:00
Não gostei do atendimento da loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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