Cobrança indevida e venda enganosa de curso Talks English via Principia Pay
Respondida
Itacaré - BA
02/12/2025 às 14:53
ID: 233487985
Há 2 anos tentando resolver cobrança indevida da Talks English e Principia Pay.
Fiz a contratação de um curso da Talks English, acreditando que era uma assinatura com valor mensal acessível, mas depois descobri que, na verdade, se tratava de um financiamento feito pela Principia Pay, o que nunca foi informado claramente no momento da venda.
Assim que percebi o problema, entrei em contato informando que não sabia que era um financiamento e solicitei o cancelamento imediato, mas a empresa se recusou, dizendo que já havia passado o prazo de 7 dias.
Mesmo sem nunca ter utilizado o curso, continuam me cobrando e ameaçando levar o caso para cartório e judicialmente, o que considero abusivo e injusto. Tenho provas de que não usei a plataforma, basta verificar os acessos de login e as aulas.
Já faz 2 anos que tento resolver essa situação, e até hoje nenhuma providência foi tomada por parte da Talks English ou da Principia Pay.
Pesquisando, encontrei diversas reclamações idênticas de outros consumidores, relatando venda enganosa, falta de transparência e dificuldades para cancelamento.
Peço o cancelamento imediato do contrato, a suspensão de todas as cobranças e a garantia de que meu nome não será negativado, pois não utilizei o curso e não recebi o que foi prometido.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 14:57
Olá Vambaster, boa tarde!
Meu nome é Josy Queiroz, faço parte da equipe de vendas da TALK Schools https://*******), com unidades apenas nos EUA.
Recebemos a sua notificação, mas acredito haver algum engano, pois não oferecemos curso EAD através de plataforma online, não trabalhamos com bolsas de estudos, não trabalhamos com financiamento dos nossos programas e no momento não temos nenhum contrato em seu nome.
Se puder expor o link usado para a contratação das aulas e realização das mesmas, poderemos confirmar que a empresa acionada não é a mesma que você contratou o programa.
Atenciosamente,
Equipe TALK Schools - Brazil Team