Código de defesa do Consumidor
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
27/10/2023 às 16:57
ID: 174852299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um curso, que seria uma bolsa, que ainda sim foi muito caro, então me arrependi e cancelei a compra, Pelo código de defesa do consumidor eu tenho o direito devolver os materiais, em até 7 dias, sem ter que pagar a taxa dos correios, mas para isso a empresa tem que dá o código de autorização de postagem, mas a empresa simplismente se recusa a dá o código.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2023 às 17:10
Olá Rebeca, boa tarde!
Meu nome é Josy Queiroz, faço parte da equipe da TALK Schools https://*******), com unidades apenas nos EUA.
Recebemos a sua notificação mas acredito haver algum engano, pois não oferecemos bolsas de estudos e muito menos enviamos material didático por correio. Pesquisei em nosso sistema e não localizei nenhum contrato em seu nome.
Se puder expor o link usado para a contratação das aulas e realização das mesmas, poderemos confirmar que a empresa acionada não é a mesma que você contratou o programa.
Atenciosamente,
Equipe TALK Schools - Brazil Team
Consideração final do consumidor
13/11/2023 às 11:15
eles responderam e resolveram o problema e foram bastante atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/11/2023 às 11:42
Bom dia!
Reitero, que a empresa em questão não é a TALK Schools https://*******).
Atenciosamente,
Josy Queiroz