Curso de inglês

Question

Boa tarde , fui convidada a participar  de uma entrevista desta empresa que fica localizada  em Belo Horizonte , no qual na hora da entrevista  como achei enteressante fazer este curso . Me ofereceu  ima bolsa de estudo no qual o material estava incluso . E que ganharia um bom desconto . Terminando a entrevista  me disseram que eu teria que decidir  naquele momento.  . Se ndo fossem assim eu perderia a bolsa .  Como o valor das mensalidades  não estava tão alta resolvi a fazer.  E me disseram  que o material chegaria na minha casa .  Depois de alguns  dia chegou 3 apostila .   o valor do curso seria *******.80 reais  em 12 vezes de *******.90. Só que depois de alguns dias que estava estudando  no material  e a plataforma  que eles disponibilizaram  online . Não estou gostando  e adaptando com o curso .   Achei fraco . , o que eu mais temia é o acesso a conversão.   E horríveis  o sistema deles.  Entrei em contato  com a empresa  no qual me enforcou que eu não tenho direito  ao cancelamento,  que este valor absurdo  que estou pagando  é essas 3 apostilas  que recebi na minha casa . eu não sei o que fazer , falei que iria contestar o meu cartão de crédito  me disseram que eles estava dentro da ele , reconhecido pelo Procon.  E se eu contestasse o cartão de crédito  eu estava agindo de má fé.   O problema  que ninguém  me avisou que eu não tinha direito o cancelamento  . Depois pedi o contrato  o qual ele me aviou dizendo que não posso cancelar  mesmo.   Eu preciso de uma solução  pq nso estou gostoso  do curso .  ******* só 3 apostilas  ? E um absurdo  isso. Em momento  nenhum  na hora da entrevista  me falaram  que esse valor era só das https://******* entendi que era o curso incluso com os matérias.   Preciso resolver  isso.  Entro em contato  com eles . A única resposta  que já me explicou  que eu não tenho direito  em cancelamento.

Accepted Answer

Olá Maria da Aparecida, boa tarde!

Meu nome é Josy Queiroz, faço parte da equipe de vendas da TALK Schools https://*******), com unidades apenas nos EUA.
Recebemos a sua notificação, mas acredito haver algum engano, pois não oferecemos curso EAD através de plataforma online, não trabalhamos com bolsas de estudos e não temos unidade no Brasil. No momento não temos nenhum contrato em seu nome ou realizamos qualquer cobrança referente a material ou curso.

Se puder expor o link usado para a contratação das aulas e realização das mesmas, poderemos confirmar que a empresa acionada não é a mesma que você contratou o programa.

E adianto que a pessoa que fez o seu atendimento pelo WhatsApp (conforme imagens enviadas em anexo), não é do nosso staff no Brasil.

Atenciosamente,
Equipe TALK Schools - Brazil Team

Curso de inglês

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor