Cobram por serviços que não realizam

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

08/11/2022 às 19:48

ID: 153159587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui contratar os serviços da empresa, e me informaram que precisaria pagar $******* pelo serviço de instalação, que inclusive teria que ser em dinheiro diretamente para o instalador no ato da instalação.
Bom, me chega o instalador na minha residência, e simplesmente informa que não tem equipamento para realizar o serviço, pois segundo ele a empresa não fornece ferramentas.
Então para ele realizar o serviço dele seria o cliente que teria que ter a ferramenta ou ter todo acesso pronto para ele.
Enfim o pagamento feito pelo serviço que ele deveria executar, não é fornecido eles apenas realizam a configuração do modem.
Sinceramente o cidadão trabalha fazendo instalação todos os dias e não ter uma ferramenta de trabalho uma simples furadeira, seria cômico se não fosse trágico.

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Consideração final do consumidor

04/02/2023 às 11:54

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9