CURSO DE INGLÊS - TEACHER YGOR MARTINS

Olá Erivelton,

Nós entramos em contato com o senhor diversas vezes e o senhor mesmo não respondeu (lhe enviamos print comprobatório), e iniciou uma série de ataques públicos nos acusando falsamente de [Editado pelo Reclame Aqui] nas redes sociais. Ficamos sem entender por que estava nos denegrindo quando estávamos enviando mensagens no Telegram e por e-mail buscando solucionar seu problema.

Inclusive, o senhor nos enviou a primeira mensagem no Telegram, e após isso, não mais respondeu e deu continuidade aos ataques públicos, mesmo diante de nosso empenho em resolver sua situação, onde enviamos mensagens por 4 dias seguidos buscando seu retorno.

Após uma longa pesquisa, encontramos seu número de WhatsApp, e foi confirmado pelo senhor mesmo que o senhor estava tentando acessar o curso por um e-mail DIFERENTE do que o senhor utilizou para se inscrever. Neste caso, realmente não tem como aparecer o curso em uma outra conta, mesmo que de sua titularidade.

Buscamos uma solução amigável, o qual o senhor informou ter adorado o curso e que estava tendo bons resultados. Ficamos triste com a mensagem de não recomendar o nosso trabalho por um simples detalhe que, em nenhum momento, foi intencional à prejudica-lo.

Neste momento a situação foi solucionada e o senhor voltou a acessar pelo e-mail correto que se inscreveu no momento da compra do curso.

Ficamos à inteira disposição através dos contatos oficiais para qualquer dúvida ou necessidade futura.

Atenciosamente,
Customer Experience
Talk2U Academy