Frequentes quedas de internet e falta de solução definitiva

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e entendemos o quanto a indisponibilidade da conexão pode impactar sua rotina.

Após a visita técnica realizada em sua residência, foi constatado que, para a completa normalização do serviço, será necessário executar uma manutenção na rede externa. Sua solicitação já está em tratamento prioritário, e nossa equipe técnica trabalha para concluir o reparo o mais rapidamente possível.

Reforçamos também que os dias em que o serviço permanecer indisponível serão avaliados para a concessão do desconto proporcional em sua fatura, conforme previsto em nossos procedimentos.

Agradecemos pela compreensão, paciência e confiança. Estamos empenhados em restabelecer seu serviço o quanto antes.

Atenciosamente,
Ouvidoria Talklink
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(19) 3522-8322