Sem internet e sem resposta da empresa.
Resolvido
Rio Claro - SP
24/07/2026 às 15:00
ID: 254762713
Internet instável há dias! Hoje já estou há pelo menos uma hora sem internet, e quando eu penso que está conectado, aparece "internet indisponível". Mandei mensagens pelo WhatsApp, mas ninguém responde, e já estou há mais de 8 minutos telefonando para a empresa e ninguém atende. É realmente um descaso.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:05
Olá!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e entendemos a sua insatisfação.
Identificamos que uma queda momentânea acabou afetando nossos sistemas e, consequentemente, alguns de nossos canais de atendimento, o que ocasionou a dificuldade para contato via telefone e WhatsApp.
Nossa equipe técnica já está atuando na normalização da situação, e o serviço será restabelecido em breve. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Ouvidoria Talklink
[email protected]
(19) 3522-8322
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 12:49
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10