Atraso no pagamento de beneficios e salario por Tallenty e Luft Solutions
Resolvido
Osasco - SP
12/08/2026 às 10:26
ID: 256257941
Desrespeito ao trabalhador temporário: Tallenty e Luft Solutions não pagam benefícios e descumprem prazos.
Presto serviço temporário pela agência Tallenty Serviços (Lapa) alocada na empresa tomadora Luft Solutions (unidade Cajamar). Venho manifestar minha total indignação com o descaso financeiro e a falta de palavra de ambas as empresas.O pagamento do meu salário, Vale-Transporte, bônus e Vale-Alimentação (VA) estava expressamente previsto em holerite para o dia 06/08/2026. O salário e o VT foram pagos com atraso no dia 07/08/2026, porém restou um saldo de R$ 490,00 referente ao bônus e ao VA que simplesmente não foi depositado.Desde então, venho enfrentando uma maratona de desculpas e prazos falsos:Primeiro, o RH da Tallenty alegou erro do banco e prometeu o crédito para o dia 10/08/2026.A gestão de setor e o RH da Luft Solutions também intervieram, confirmaram o atraso no repasse e reforçaram o compromisso de pagamento para o mesmo dia 10/08/2026. Nada foi pago.No dia seguinte, prometeram que o dinheiro entraria na conta sem falta até o final do horário comercial. Mais uma vez, promessa descumprida.Hoje, dia 12/08/2026, fui informada de que o pagamento só será liberado no dia 18/08/2026 sob a justificativa de que a conta da agência passa por uma "transição bancária".Trata-se de uma verba de caráter estritamente alimentar (Vale-Alimentação e bônus por produção trabalhada). É inadmissível que duas empresas deste porte fiquem empurrando a culpa uma para a outra e mudando a versão dos fatos a cada conversa, estendendo um atraso por doze dias.Exijo que a Tallenty Serviços e a Luft Solutions (que possui responsabilidade subsidiária/solidária garantida pela Lei 6.019/74) realizem o pagamento imediato do meu saldo de R$ 490,00 via PIX ou transferência. Não posso arcar com os custos de transições bancárias ou falhas operacionais internas de vocês. Aguardo retorno urgente com o comprovante de depósito.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:32
Olá, Fabiana!
Esclarecemos que a situação relatada não corresponde à interpretação apresentada na reclamação.
Conforme previsto contratualmente, o pagamento é realizado até o 5 dia útil, observando-se o prazo e os critérios estabelecidos para a relação de trabalho.
No caso mencionado, a informação de que o pagamento ocorreria em 06/08/2026 decorreu de um erro sistêmico do gerador de holerite, que ocasionou uma comunicação incorreta quanto à data de crédito. Essa informação não alterou o prazo contratualmente estabelecido.
O pagamento foi efetivamente realizado dentro do 5 dia útil, conforme previsto em contrato. Portanto, não houve descumprimento do prazo contratual de pagamento.
Quanto ao valor de R$ 490,00 mencionado na reclamação, é importante esclarecer que benefícios, bônus ou demais valores eventualmente pagos ao trabalhador possuem critérios próprios de apuração e pagamento. A periodicidade de pagamento não é uma escolha unilateral do trabalhador e pode observar as regras aplicáveis a cada verba, podendo ser semanal, quinzenal ou mensal, conforme sua natureza, contrato, regras internas e/ou instrumento coletivo aplicável. Dessa forma, a expectativa individual quanto à data ou à forma de pagamento não caracteriza, por si só, atraso ou descumprimento de obrigação por parte da empresa.
A Tallenty Serviços reconhece que a comunicação equivocada decorrente do erro sistêmico pode ter causado transtorno e está adotando as medidas necessárias para evitar novas ocorrências. Entretanto, é importante diferenciar uma falha pontual de informação de eventual descumprimento de obrigação trabalhista, o que não ocorreu neste caso em relação ao prazo contratual de pagamento.
A empresa permanece à disposição do trabalhador pelos canais oficiais para eventuais esclarecimentos relacionados especificamente à sua situação.
Atenciosamente,
Tallenty Serviços
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 16:24
Crédito ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6