Tallis joias

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Fortaleza - CE

25/05/2025 às 11:30

ID: 217941825

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Comprei um anel de ouro branco na loja Tallis em março de 2024. Para minha surpresa e decepção, o anel começou a manchar em menos de um ano de uso. Tenho várias joias em ouro e mal utilizo esse anel, o que torna o problema ainda mais inaceitável. Por se tratar de uma peça de ouro branco, era de se esperar durabilidade e resistência.

A loja Tallis se vende como uma joalheria de alto padrão, com marketing de primeira linha e imagem de credibilidade no Ceará, mas infelizmente isso não se confirma na prática. O pós-venda é péssimo. Os vendedores são despreparados, muitas vezes agindo com má fé ou desdenhando dos questionamentos do cliente.

Tenho produtos da Vivara há anos e nunca tive esse tipo de problema. Só na Tallis passei por essa experiência frustrante. A imagem de joalheria de alto padrão com forte presença no Ceará não se reflete na prática. O atendimento após a venda é inexistente, e a credibilidade, no mínimo, questionável.

Gostaria de um posicionamento da loja. Exijo a troca por outro em perfeito estado ou o estorno integral do valor pago. Não se trata apenas de resolver um defeito, mas de respeito ao consumidor.