Garantia Vitalícia Desrespeitada e Produto de Qualidade Duvidosa

Não respondida
Goiânia - GO
13/09/2024 às 09:36
ID: 197316325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira de ouro para minha esposa na Joalheria Talles em *******, confiando na promessa de uma garantia eterna. No entanto, cerca de seis meses depois, a pulseira começou a soltar próximo ao fecho. Enviei para reparo, e o problema aconteceu novamente após o conserto. Quando busquei solução, a loja simplesmente se recusou a arrumar e afirmando que a joia não estava avariada. O pior é que a única solução que oferecem é devolver o valor em crédito na loja, ao invés de consertar o produto, demonstrando um total despreparo e descaso com o cliente.
A garantia vitalícia, que foi tão enfatizada na hora da compra, não está sendo cumprida, o que coloca em dúvida a integridade da joalheria. Além disso, a qualidade do produto é extremamente decepcionante, pois nem bijuterias baratas arrebentam com essa facilidade! O comportamento da Joalheria Talles é inadmissível, não honrando com a responsabilidade que assumiram no momento da venda.
Não recomendo esta joalheria para ninguém! Fiquem longe se quiserem evitar frustração, produtos de baixa qualidade e desrespeito com o consumidor.