Troca com garantia e ausencia de emissao de nota fiscal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

07/12/2018 às 21:36

ID: 40751417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Óculos deu defeito no período da garantia o mesmo foi p empresa para troca mas a dois meses que ficam de dar um retorno e nada,
Primeiro foi análise, depois iriam trocar a lente do óculos, mas não tinha, depois iam
Gerar o crédito mas todo vida é um problema nova já tem dois meses isso e nada. Agora querem a nota para resolver mas eu não recebi, no dia disseram que o sistema estava com problema que fosse depois e nada. Tenho até o papel do cartão, mas não tenho nota pois não me foi dado, somente um cartão de garantia e o papel do cartão, os dois possuo, mas a nota não. Que tipo de empresa não emite nota, será que foi porque comprei em promoção?! Fui muito muito paciente, fui varias e varias vezes na loja, mas nada.

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Consideração final do consumidor

17/09/2020 às 11:14

Devolveram o dinheiro, depois de meses tentando de forma administrativa, precisei acionar auxílio de advogado para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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