Motor Marathon
Resolvido
São Gonçalo - RJ
07/07/2022 às 08:32
ID: 146356347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um motor ele deu defeito ainda tenho garantia entrei em contato eles ficam mandando aguardar e não retornam, está passando os dias minha garantia vai até dia 11, sendo que desde semana passada que procuro resolver meu problema de garantia e nada até agora, estou sem trabalhar por conta disso, o prejuízo está grande pra mim.
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Resposta da empresa
07/07/2022 às 08:49
Olá Thamires Alves,
Sentimos pelo ocorrido. Entendemos seu posicionamento e não gostaríamos que este tipo de situação ocorresse com qualquer um de nossos clientes.
Verificamos que seu caso está sendo tratado pela nossa equipe da Assistência Técnica, inclusive estão aguardando a sua resposta a respeito do envio do equipamento.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato no telefone*******.
Atenciosamente
Equipe Talmax
Consideração final do consumidor
27/07/2022 às 21:37
No mesmo dia eles entraram em contato pra resolver o meu problema, já recebi o motor de volta da assistência, problema resolvido...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10