Um aparelho de ***** e o conserto de *****

Respondida
Pará de Minas - MG
07/05/2026 às 16:03
ID: 248009263
Comprei um motor da Tal Max há aproximadamente ***** e, infelizmente, ele simplesmente parou de funcionar com pouquíssimo tempo de uso. Sempre utilizei o equipamento corretamente, seguindo todos os cuidados necessários, então fiquei extremamente decepcionada com a durabilidade e qualidade do produto.
Levei o motor em um técnico para avaliação e fui informada de que o conserto ficará no valor de R$ *****, sendo que um motor novo custa em média R$ *****. Ou seja, além do transtorno de ficar sem o equipamento, ainda teria praticamente que pagar outro motor para resolver um problema que aconteceu em tão pouco tempo de uso.
Um produto desse valor deveria ter muito mais resistência e durabilidade. Como consumidora, me sinto prejudicada e decepcionada com a situação.
Espero que a Tal Max tenha responsabilidade com seus clientes e apresente uma solução justa para o problema, seja através de reparo, troca ou suporte adequado.
Aguardo um retorno o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:54
Prezada Yasmin Abreu,
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Nosso Atendimento (41 3888 5555) vai entrar em contato para uma avaliação, tudo será combinado durante nosso atendimento!
A Talmax agradece seu feedback e esperamos resolver a situação, para isso permanecemos à sua disposição!