Fiz uma compra e não recebi e agora tenho dificuldade em reaver o dinheiro

Não respondida
Florianópolis - SC
05/04/2023 às 12:26
ID: 162338781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.
Fiz uma compra com está empresa no dia 07/01/23.
No valor total com frete de r$ *******.80.
Esperei o prazo de entrega de 20 dias e não chegou. Então entrei em contato com o vendedor e ele me alegou que o fornecedor iria atrasar a entrega e precisávamos aguardar 15 dias esperei novamente . Aí resolvi contatar o vendedor perguntando quando eu receberia a compra ele alegou que não teria o produto que eu havia escolhido sendo assim iria cancelar o pedido para o seu fornecedor isso já no dia 08/03/23. Tendo que eu esperar 20 dias para a plataforma que cuida das vendas retornar o valor para ele e assim ele me devolver o valor novamente não cumpriu o que falou. Por isso estou tentando pela plataforma aqui uma solução.