LATAM Cargo

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João Pessoa - PB

21/08/2019 às 17:16

ID: 94451565

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É de dar pena, é [Editado pelo Reclame Aqui], o que a latam faz com os clientes e com os funcionarios deles, voce chega na Latam cargo de joao pessoa, capital da paraiba e a unica loja que tem junto ao aeroporto, é a ante sala do inferno, porque o sistema de software da latam cargo é de quinta categoria, a internet deles tambem, apenas dois funcionarios para atender no balcao qualquer tipo de carga, desde um flyer, a uma carreta, é por estes dois funcionarios, que tentam atender bem o cliente, mas como um software de quinta categoria, alias como tudo realacionado a tam cargo, uma internet identica, voce fica horas na fila como eu fiquei ontem para enviar um flyer, 45 minutos, a latam ja foi a melhor companhia aerea do país, hoje é uma das piores, so nao fale de uma vez porque vive nos esquemas de licitação dos orgaos publicos, basta ver o preço de uma passagem pra brasilia, bem ela agora, acompanhando o pessimo serviço prestado pela empresa de passagens, tambem está acompanhando no serviço de cargas, voce chega lá as 16:00 tem pelo menos 10 pessoas esperando na fila, onde dois herois tentam atender bem e com sorrisos, mas nervosos por ter que reiniciar o sistema 3, 4, 5, vezes para o envio de um simples flyer, o resultado disto, é brigas, discussoes, entre os clientes, porque os meninos, os funcionarios so ficam pedindo desculpas pelo sistema que cai o tempo todo, alem disso tudo, sao cargas que vao pra destinos errados, eu tive quatro embarques a um mes atras e foram todos quatro errados e o que é pior, eu tive que pagar 3 novamente, sem falar no cliente irritado, porque nao acredita que é a TAM que causou tanto transtorno, mercadoria perdida, porque a tam nao coleta o que entregou errado e peças de valor alto ficam com quem nao comprou, porque a tam mandou entregar noutro destintario, diante deste desastre todo, a tam resolveu colocar uma tela e um computador que ninguem sabe operar porque alem de tudo o programa tambem nao funciona, (VER FOTO), gerando mais perda de tempo, stresse e desgaste para todos, bem como ja disse anteriormente, é mais um serviço latam que prima no mal atendimento ao cliente, eu nao viajo de tam nem de graça, viajo todo mes, mas vou de qualquer coisa, mas de tam jamais, tenho pena de quem trabalha para esta companhia e de empresas e pessoas que precisam dos serviços latam cargo, assim como eu que tenho clientes que so posso enviar de latam cargo, estou buscando alternativas, porque so pensar em ir na latam ja me deixa doente.